¿Sabes cómo usar analytics para descubrirlo todo sobre cada cliente? ¿Conoces en qué consiste el customer intelligence? ¿Entiendes los retos que deberás superar para alcanzar ese nivel de conocimiento?
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En las redes sociales se encuentran datos con el valor necesario para permitir la innovación aplicada a productos y servicios, la mejora de los procesos de negocio y la optimización de la experiencia del cliente. ¡Aprende como sacar el mayor provecho de ellas!
