--- title: Cómo obtener mejores resultados en social media analytics description: Descubre las tres tendencias que marcarán la diferencia en los resultados de social media analytics. image: https://recursos.es.logicalis.com/hs-fs/hub/273205/file-2131661285.jpg --- [![](https://recursos.es.logicalis.com/hubfs/Logicalis_white_2019_Strip_RGB.svg)](http://www.es.logicalis.com/) - [Quiénes somos](https://es.logicalis.com/es/quienes-somos) - [Knowledge Center](https://blog.es.logicalis.com/logicalis-knowledge-center) - [Blog](https://recursos.es.logicalis.com) - [Blog de Analytics](https://blog.es.logicalis.com/analytics) - [Blog de Seguridad](https://blog.es.logicalis.com/seguridad) - [Blog de Infraestructura](https://blog.es.logicalis.com/infraestructura) - [Blog de Cloud](https://blog.es.logicalis.com/cloud?hsLang=es-es) - [Contacto](https://es.logicalis.com/es/contacto) # Cómo obtener mejores resultados en social media analytics Publicado el 5/12/14 8:00 Obtener **mejores resultados en social media analytics** tiene un secreto: conocer las tendencias. Adelantarse a las nuevas modas otorga a quien lo consigue la ventaja del tiempo, la distancia y la experiencia sobre sus competidores. Sin embargo, aplicado al conocimiento de los medios sociales esta misión no está exenta de dificultades. Este universo, el de los **social media, el marketing** que gira en torno a ellos y el alcance de la analítica aplicada a su estudio es un flujo constante, muy dinámico, que no deja de evolucionar. Lo que hoy es tendencia podría quedar obsoleto pasado mañana y lo que esta semana concentra toda la atención se puede olvidar por completo a la próxima. En cualquier caso, merece la pena el esfuerzo. **Las ventajas de intentar estar al día son:** - Utilizar eficazmente el **marketing aplicado a los** **medios de comunicación social.** - Adquirir una sólida comprensión global de la situación actual de los medios de comunicación social. - Aumentar la capacidad de respuesta del negocio a los cambios. Si bien es imposible predecir cada cambio, hay algunas tendencias clave que sin duda influirán en gran medida en la forma de actuar de las empresas respecto a los **social media** en los próximos meses.   ![iStock_000042086008_Small](https://recursos.es.logicalis.com/hs-fs/hub/273205/file-2131661285.jpg?width=599&name=file-2131661285.jpg) Créditos fotográficos: [istock zdravovic](http://espanol.istockphoto.com/stock-photo-42086008-social-media-website-logos.php?st=ef4c131) [![\[Descarga el ebook\] - Como obtener valor de negocio de negocio por medio de social media analytics](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/2baa0fc0-4392-4fee-ae31-5ae7772beb98.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/2baa0fc0-4392-4fee-ae31-5ae7772beb98) ## Las tres tendencias que marcarán la diferencia en los resultados de social media analytics Quienes se posicionen en la cresta de la ola en lo referente a **social media,** con su consiguiente repercusión positiva en los resultados obtenidos en a **analítica de negocio,** tienen que prestar atención a: **1. Necesidad de** **contenido visual:** imágenes y vídeos son un componente esencial para optimizar cualquier tipo de esfuerzo de **marketing** **de medios sociales.** Los contenidos gráficos consiguen tasas de participación 600 veces más altas que los que son sólo de texto. Las posibilidades son muchas y la variedad tiene su recompensa. A la hora de elegir se puede optar por imágenes, infografías, GIF o vídeos, que no deben dejar de lado a los contenidos de sólo texto, pero sí deben ocupar un lugar significativo en la planificación de las **estrategias de medios sociales.** **2. La atención al seguidor y el social listening,** **más importantes que nunca**: si hasta ahora el cliente era el foco central alrededor del que orbitaba el negocio, ahora toca hacerle un hueco también al follower. La adquisición de nuevos "me gusta" y "seguidores" ya no es el objetivo principal del marketing social media. Hoy la prioridad es leer y responder a los comentarios de los clientes y obtener retroalimentación en sus cuentas de **redes sociales** en lugar de simplemente publicar, enviar y volver a publicar. Pero no se trata de responder de forma automática o siguiendo un patrón, sino que hay que escuchar y responder estratégicamente a los mensajes recibidos. Para que los **resultados de social media analytics** confirmen que se avanza en la dirección correcta, es interesante: - Entender los comentarios antes de responder. - Contextualizar la información recibida. - Responder con la intención de generar un valor mutuo. **3. La publicidad de pago, un valor en alza:** todas las principales plataformas de medios sociales (Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn) ofrecen actualmente la opción de contratar publicidad de pago (y no son las únicas, ya que las siguientes en importancia y cotas de participación también se han apuntado a esta iniciativa). Algunas estadísticas interesantes de **social media analytics** relacionadas con este tipo de anuncios incluyen: - Las empresas que utilizan anuncios retargeting en Facebook reciben un promedio de clicks 49 veces superior al de los anuncios de la barra lateral que aparece a la derecha. - Twitter propone tres tipos de publicidad de pago, para poder escoger la que más conviene. - Las empresas que utilizan la publicidad de pago de LinkedIn "Actualizaciones patrocinadas" consiguen tasas de participación un 45% superiores a sus equivalentes en Facebook y Twitter.   **Post relacionados:** - [Social media ROI: ¿te hace falta conocerlo?](http://www.lantares.com/blog/social-media-roi-te-hace-falta-conocerlo) - [Las 5 claves de los (buenos) dashboards de social media analytics](http://www.lantares.com/blog/las-3-claves-de-los-buenos-dashboards-de-social-media-analytics) - [La solución IBM de social media analytics](http://www.lantares.com/blog/la-solucion-ibm-de-social-media-analytics)   [![Valor de negocio de las redes sociales](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/bfb97d0c-a716-439c-8a5e-b064f64659d8.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/bfb97d0c-a716-439c-8a5e-b064f64659d8) Categoría: [Social Media Analytics](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/topic/social-media-analytics) - 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