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title: El consultor big data responde tus dudas sobre  analytics y Transformación Digital
description: Descubre la respuesta del consultor big data a preguntas sobre la digitalización del negocio y cómo apoya el desarrollo de capacidades analíticas de la empresa.
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# El consultor big data responde tus dudas sobre analytics y Transformación Digital

 Publicado  el 20/07/16 8:00

Un **consultor big data** **puede responder a muchas de las preguntas para las que la [inteligencia empresarial](http://www.lantares.com/blog/topic/inteligencia-empresarial?hsFormKey=c229fb0a420359555111e19e684e847f) no encuentra respuesta.** Su perspectiva experta, su posición exenta y su particular enfoque ante cada situación enriquecen la toma de decisiones de negocio.

![consultor_big_data.jpg](https://recursos.es.logicalis.com/hs-fs/hubfs/iStock_73668551_SMALL.jpg?width=848&name=iStock_73668551_SMALL.jpg "consultor_big_data.jpg")

Créditos fotográficos: istock [NorthernStock](http://www.istockphoto.com/photo/consultant-on-blackboard-gm486687794-73668551?st=05ff70a)

**Su aportación se vuelve aún más relevante cuando tiene que ver con temas de analytics, cuando la organización está inmersa en su Transformación Digital** y en esos momentos en que un paso en falso puede echar por tierra los esfuerzos de los últimos meses.

 

[![Descarga la Guía sobre Social Media Analytics e inteligencia de cliente](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/dc37bf47-dd0b-42bb-8d17-7c7a9c143805.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/dc37bf47-dd0b-42bb-8d17-7c7a9c143805)

 

## **La respuesta del consultor big data a preguntas sobre la digitalización del negocio**

1. **Cómo sobrevivir a las presiones en cuanto a precio y nivel de servicio**: las tecnologías digitales han aumentado la transparencia poniendo a los consumidores en sus manos la herramienta de comparación perfecta. Características, precio, rendimiento, nivel de servicio... **todo puede ser evaluado y contrastado con la oferta de la competencia en cuestión de pocos segundos y aún menos clics**. El **consultor big data** puede evitar que cunda el pánico y proponer nuevas soluciones como la **simplificación de productos, el aumento de ofertas o tácticas como el dynamic pricing.**
2. **De qué forma se puede luchar contra los nuevos competidores que llegan de todas partes:** mediante el **desarrollo de capacidades analíticas en la organización, más allá de la inteligencia empresarial** que, si bien sigue resultando imprescindible, debe complementarse con nuevos recursos apoyados por los avances tecnológicos para poder **plantearse la innovación.**
3. **Qué métodos aplicar para impulsar la adaptación de IT al nuevo escenario:** IT debe conseguir mejorar su sincronización con el área de negocio y, **para poder dar el paso de forma efectiva, dentro de la estrategia de Transformación Digital hay que priorizar la contratación de perfiles más sofisticados, como el del [científico de datos.](http://www.lantares.com/blog/cientifico-de-datos-ni-contigo-ni-sin-ti)** A diferencia del **analista big data o el ingeniero de sistemas,** la función de este profesional tan cotizado no es exclusivamente técnica sino que destaca por su conocimiento estratégico de las cuestiones de empresa y las circunstancias de mercado. Incorporar este perfil al área de IT facilitará una mayor coherencia en las iniciativas que se lleven a cabo y asegurará que esta **visión más completa** guía los procesos, para dar mejores resultados.
4. **Cuál debe ser la nueva estrategia a seguir**: la función del social media analytics se transforma a ojos del **consultor big data**, para tomar una dirección añadida. **Ya no sólo interesan los datos de redes sociales acerca de los clientes, sino que también deben comenzar a utilizarse los proveniente de los empleados**, de forma que, en base al conocimiento que permiten, sea posible mejorar su motivación y diseñar nuevas políticas, mejor alineadas con las necesidades y deseos de cada integrante de la organización.
5. **Cómo abordar la omnicanalidad:** dar el paso de multicanal a omnicanal requiere de **integración, sincronización y coordinación**. Hay que poner un motor de ingeniería alemana a los procesos de la empresa y presumir de una gestión impecable. El esfuerzo no es en vano ya que los **resultados de una experiencia de cliente sin fisuras** no tardan en hacerse evidentes.

 

## **El apoyo del consultor big data en el desarrollo de capacidades analíticas de la empresa**

La **contribución que la preparación y experiencia del consultor big data hace al** **negocio** puede resumirse en cinco puntos. Se trata los siguientes:

1. **Ayudar a hacer la correcta elección tecnológica**: para que el negocio encuentre una solución escalable que le ayude a gestionar las cargas de trabajo siempre cambiantes y crecientes. Además el **consultor big data** puede explicar por qué es importante contar con una plataforma ágil, dinámica, y flexible, para la que el acceso o la disponibilidad nunca supongan un problema ni limiten a los usuarios de negocio.
2. **Reforzar la relevancia de la búsqueda de valor en el reporting:** y apoyarles en la creación de procesos más inteligentes, mejor informados y siempre actualizados. Porque así los informes reflejarán la realidad y lo harán de manera sencilla y clara, promoviendo la transparencia y permitiendo una interacción más ágil gracias a los soportes visuales que optimizan la interpretación de los contenidos.
3. **Lograr que el análisis esté orientado a la acción**: para ganar en velocidad y poder actuar con inmediatez ante cualquier evento. Así, de los datos extraídos del análisis se derivarán acciones tangibles y acertadas a todos los niveles de la organización que, al quedar minimizadas las latencias, aumentarán de precisión en sus efectos. El **consultor big data** ayudará a la gerencia a entender que el dinamismo de la fuerza de trabajo depende de disponer de información de calidad y en tiempo real.
4. **Descubrir las oportunidades de la Transformación Digita**l: y, en vez de afrontarla con dudas o miedo, lanzarse al cambio con la seguridad de obtener los frutos deseados. Riesgos sí, pero siempre medidos gracias a la combinación de tecnología, talento, conocimiento y experiencia.
5. **No retrasar el despliegue de la revolución tecnológica del negocio**: porque si algo funciona hay que exportarlo, igual que las mejores prácticas. Aquí, el **consultor big data** podrá ayudar al negocio a determinar cuáles son las áreas donde es prioritario actuar y cuáles pueden replantearse más adelante. También contribuirá a asegurar que los datos, el catalizador principal del viaje digital, se encuentran en condiciones óptimas para poner a la organización en la pista del hallazgo y la oportunidad. Y, por último, logrará que este nivel alcanzado no se quede sólo en el interior de la organización sino que se proyecte hacia fuera, para que clientes y proveedores queden envueltos por las notas del cambio, que se harán patentes en una experiencia mejorada y única, en el caso de los consumidores y un fortalecimiento de la relación y una mayor alineación real con los proveedores.

 

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