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title: "Empresa digital: la competitividad sostenible y el outsorcing de talento"
description: Descubre por qué la empresa digital debe ser fruto de un plan muy ágil pero contar con unos cimientos sólidos.
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# [Empresa digital: la competitividad sostenible y el outsorcing de talento](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/empresa-digital-la-competitividad-sostenible-y-el-outsorcing-de-talento)

 Escrito por [Logicalis](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/author/logicalis) | 10/08/16 6:00

Las capacidades digitales son un requisito previo para competir en el largo plazo. Sin embargo, **el talento adecuado es escaso y la falta de habilidad, conocimiento y perfiles puede limitar las posibilidades de la** [****empresa digital****](http://www.lantares.com/blog/el-ecosistema-de-valor-de-la-empresa-digital)a la hora de comprender el viaje de decisión del consumidor, aplicar técnicas de análisis avanzado para extraer información útil a partir de los datos del cliente y poder mejorar su experiencia o lanzar ofertas y productos que de verdad interesen y resulten atractivos al público.

Créditos fotográficos: istock [tonefotografia](http://www.istockphoto.com/photo/businessman-touch-screen-on-tablet-gm508702944-85408073?st=b3a1b99)

**Hay sectores donde se cuenta con ventaja, como por ejemplo sucede en industrias como las telecomunicaciones o la tecnología**, donde ya tienen en plantilla a profesionales de corte técnico, familiarizados con el manejo de nuevas herramientas, acostumbrados a adaptarse a soluciones de última generación y con gran experiencia en este campo. No es lo mismo que el escenario de una empresa del retail, los seguros o la salud, donde **la falta de conocimientos y habilidades se complica con otros factores como una resistencia al cambio más acusada.**

No obstante, pese a que comenzar con ventaja es un buen punto de partida, la batalla no está ganada ni perdida por tales causas, puesto que **este tipo de habilidades pueden, y deben, desarrollarse en toda empresa digital**. Aunque, eso sí, hay que tener cuenta que alcanzar el nivel adecuado puede llevar años.

 

 

## **La empresa digital: un plan muy ágil con sólidos cimientos**

Cuando una organización se sumerge en una iniciativa de digitalización suele buscar mejorar sus beneficios y superar a la competencia o, al menos, evitar quedarse atrás. Lo que normalmente no se tiene en cuenta al inicio de esta aventura es que **el proceso, en ocasiones, no permite el avance a gran velocidad.**

**La realización de una evaluación previa de las necesidades de negocio para convertirse en empresa digital puede dar pistas para conocer cuáles son las áreas donde más habrá que trabajar y qué campos merecen ser priorizados**. Habitualmente, suele tratarse de una **combinación de tres variables:**

- **Talento**: en determinados sectores, los usuarios de negocio carecen de la experiencia necesaria en una serie de áreas tecnológicas fundamentales. Presentan dificultades para ocuparse del desarrollo de software en base a una metodología ágil y no terminan de sentirse cómodos al encargarse del diseño de interfaz de usuario y el desarrollo ágil de software.
- **Herramientas**: organización de TI existente de la compañía estaba equipado suficiente para administrar proyectos digitales de menor escala, pero no una completa iniciativa de digitalización.
- **Estrategia:** contratar, desarrollar y retener el talento adecuado requeriría un esfuerzo sostenido.
  
   Para competir mejor, es preciso adoptar un enfoque dinámico que permita acceder a las capacidades digitales de fuera de la organización. La solución es muy interesante porque **facilita la aceleración del proceso de capacitación, sin embargo, a la vez plantea un importante reto, que no es otro que el de aprender a equilibrar las dos velocidades a las que las organizaciones de TI deben operar**:
- La interna, que avanza poco a poco, partiendo del nivel al que se hallaba el personal en plantilla.
- La que llega del talento procedente del exterior.

**Para poder armonizar estas dos fuerzas de tracción hacia el objetivo común hace falta que se tengan claros los objetivos de digitalizació**n, pero que también se preste la atención necesaria (y debidamente contextualizada) a los modelos operativos y las prácticas de fomento de capacidades. De esta forma, se confiere solidez a la base del plan evolutivo hacia el modelo de negocio de la **empresa digital**.

Trabajando desde un enfoque consistente aumentan las probabilidades de impulsar la iniciativa digital con éxito, algo que, en la práctica, **puede lograrse de forma rápida y sostenible en base a 3 acciones:**

1. **Aceleración del uso de las tecnologías emergentes,** para evitar perder un tiempo precioso que estos recursos pueden aportar.
2. **Alineación de todas las unidades de negocio y sus planes de acción hacia la meta común.**
3. **Desarrollo de relaciones con los socios y proveedores** para ganar en capacidad de adaptación ante posible cambios en la demanda.

 

## **Cómo es la empresa digital**

El departamento de IT de la **empresa digital** no está integrado por robots ni todo lo que allí sucede es producto de la automatización. **El talento interviene y juega un importante papel, de hecho es el centro de la iniciativa de cambio, apoyado por la tecnología**. Así:

- El alcance del proyecto de Transformación Digital se encuentra en constante adaptación y su desarrollo es continuo, no se trata de algo inamovible o estático. **Lo único predefinido es la dirección de avance.**
- Se busca la **flexibilización máxima,** también en lo que respecta al talento, y por eso el outsourcing de profesionales es una estrategia muy común. Este tipo de decisiones contribuyen a ganar una agilidad muy necesaria en este tipo de procesos y en un entorno tan cambiante en el que no es conveniente perder el ritmo.
- **Las funciones de IT están integradas en el área de negocio y no son dependientes de ellas.** El área de IT ya no está supeditada a otras funciones sino que se encuentra al mismo nivel, lo que fomenta la colaboración y mejora la integración de los procesos.
- Se buscan **soluciones transversales para fomentar el [autoservicio](http://www.lantares.com/blog/inteligencia-de-negocio-y-autoservicio-cuando-el-bi-se-encuentra-con-sus-limites)** que parte de IT y se extiende a todos los usuarios de negocio. Se deja atrás definitivamente el modelo de negocio tradicional donde las herramientas de IT eran diferentes a las del resto de la organización y, hoy día, **la empresa digital, apuesta por hacer extensivas las capacidades de tratamiento de la información a toda la compañía.**

 

 

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