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title: Estrategias de marketing social media paso a paso
description: Descubre los 6 pasos de las estrategias de marketing que funcionan para mejorar tus resultados en los medios de comunicación social.
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# [Estrategias de marketing social media paso a paso](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/estrategias-de-marketing-social-media-paso-a-paso)

 Escrito por [Logicalis](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/author/logicalis) | 7/10/15 6:00

Las **estrategias de marketing** de redes sociales requieren del respaldo de un buen plan. En esta planificación no puede faltar la definición de metas y objetivos, el primer paso hacia el éxito en cualquier iniciativa orientada a captar nuevos clientes, retener a los actuales o alcanzar segmentos de mercado distintos. Además de **contar con un producto o servicio de calidad y bien diferenciado**, las organizaciones que apuesten por el social media para su promoción deben seguir los siguientes 6 pasos.

Créditos fotográficos: istock [Rawpixel Ltd](http://www.istockphoto.com/photo/desk-with-social-media-and-connection-concept-41158946?st=b9b0763)

## El paso a paso de las estrategias de marketing que funcionan

**1. Identificar las metas de negocio:** examinar con detenimiento las necesidades generales de la empresa y decidir cómo se desea utilizar los medios sociales para contribuir a satisfacerlas.

**2. Establecer objetivos de marketing:** específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada. La medición es importante para las **estrategias de marketing** y, por eso, con el fin de medir el progreso, es preciso elegir qué análisis y herramientas de seguimiento se van a utilizar. Por último, no hay que olvidarse de **ser realista y escoger objetivos que se puedan lograr, teniendo en cuenta los recursos disponibles y la inversión justificable.**

**3. Identificar el perfil del cliente ideal**: cuando las empresas ven fracasar sus **estrategias de marketing de medios sociales** es, generalmente, debido a que no han definido este perfil, lo que afecta a su capacidad para fomentar la participación de usuarios y clientes en las redes. El momento, el lugar, el modo y el mensaje correcto deben confluir para orientar adecuadamente a las personas en su ciclo de compra. Cuando se conocen la edad, ocupación, ingresos, intereses, dolores, problemas, obstáculos, hábitos, gustos, disgustos, motivaciones y las reticencias del público objetivo, entonces es más fácil (y más barato) dirigirse a ellos de la manera más conveniente a través del social media o cualquier otro medio.

**4. Investigar a los competidores**: cuando se trata de **estrategias de marketing** en medios sociales, la **investigación de la competencia** no sólo mantiene informado acerca de su actividad, sino que contribuye a esclarecer las tácticas que mejor funcionan, diferenciándolas de las menos eficaces; conocimiento que ha de integrarse en los propios esfuerzos. Para llevar a cabo esta investigación, primero hay que seleccionar a los más duros competidores, **buscar las redes sociales que están utilizando y analizar su estrategia de contenidos.** Acordarse de prestar atención a datos como el volumen de seguidores, su frecuencia de acceso y las franjas horarias en que se concentran las cotas más elevadas de participación. También hay que conocer el tipo de contenido que están publicando y su contexto, así como la forma en que responden a sus seguidores.

**5. Seleccionar canales y tácticas:** muchas empresas crean cuentas en todas las redes sociales populares sin investigar qué plataforma traerá la mayor rentabilidad. Para **evitar perder el tiempo en el lugar equivocado**, sólo hay que averiguar qué plataforma es la que más conviene al negocio. Si los clientes potenciales o clientes invierten más tiempo en Facebook que en Twitter, o LinkedIn que en Pinterest no hace falta ir más allá, sólo es preciso establecer prioridades. En cualquier caso, las tácticas aplicables a cada canal social, dependerán de las metas y objetivos, así como de las mejores prácticas de cada plataforma.

**6. Crear una estrategia de contenido**: las **estrategias de marketing en el social media** son, al fin y al cabo, una cuestión de contenido. A este ingrediente hay que añadir otros dos elementos decisivos para el éxito, la frecuencia de publicación y el momento de hacerlo. Además el mensaje en sí, hay que investigar qué contexto y qué formato provocarán la reacción más positiva en el público.

Por supuesto, las estrategias de marketing también requieren de pasos genéricos como la asignación de presupuesto y recursos o la designación de roels y responsabilidades. decisiones que corresponden a cada organización y que deberán valorar dependiendo de sus resultados, su público objetivo y su momento.

 

**Post relacionados:**

- [**Los orígenes del marketing relacional**](http://www.lantares.com/blog/los-origenes-del-marketing-relacional)
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