--- title: "KPI marketing digital: 5 indicadores imprescindibles" description: KPI y Marketing Digital, ¿qué tienen en común estos dos conceptos? Gracias a ellos podrás saber cómo medir tus acciones y su impacto en tu negocio. image: https://recursos.es.logicalis.com/hubfs/KPI_marketing.jpg --- [![](https://recursos.es.logicalis.com/hubfs/Logicalis_white_2019_Strip_RGB.svg)](http://www.es.logicalis.com/) - [Quiénes somos](https://es.logicalis.com/es/quienes-somos) - [Knowledge Center](https://blog.es.logicalis.com/logicalis-knowledge-center) - [Blog](https://recursos.es.logicalis.com) - [Blog de Analytics](https://blog.es.logicalis.com/analytics) - [Blog de Seguridad](https://blog.es.logicalis.com/seguridad) - [Blog de Infraestructura](https://blog.es.logicalis.com/infraestructura) - [Blog de Cloud](https://blog.es.logicalis.com/cloud?hsLang=es-es) - [Contacto](https://es.logicalis.com/es/contacto) # KPI marketing digital: 5 indicadores imprescindibles Publicado el 19/10/15 8:00 Antes de enumerar los 10 indicadores **KPI** para **marketing** digital que a nuestro parecer resultan absolutamente imprescindibles, es preciso realizar un par de observaciones al respecto de los principales conceptos que aquí entran en juego: KPI y marketing digital. ## ¿QUé KPI's son más importantes? Sobre los primeros, cabe recordar que se trata de indicadores clave de desempeño para evaluar el rendimiento de operaciones, procesos y actividades críticos para el correcto desarrollo de la estrategia adoptada, motivo por el cual los KPI que aquí se citan pueden resultar insuficientes para estrategias especialmente complejas de marketing digital: se trata de**[KPI marketing](http://www.lantares.com/blog/kpi-marketing-las-respuestas-que-buscabas) **imprescindibles, en absoluto exclusivos. [![DESCARGA el EBOOK: optimización de entornos analíticos con el BIG DATA analytics](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/85ddc8c9-d4d8-4687-b02d-a495df999291.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/85ddc8c9-d4d8-4687-b02d-a495df999291) Actualmente, en el mercado existen herramientas de analítica predictiva para profesionales de marketing, como es el caso de **IBM InfoSphere BigInsights. ** En lo que concierne al marketing digital y las herramientas BI más adecuadas para evaluar las posibles estrategias a adoptar en entornos digitales, recomendamos la guía [*Análisis de la reputación social con la herramienta Lantares Big Tweet*](http://www.lantares.com/analisis-reputacion-social-con-lantares-bigtweet-como-sacar-datos-de-twitter?__hssc=237486879.9.1444084944312&__hstc=237486879.d5e795d73a49e6a30441b283d41aa24c.1439526236227.1444081392991.1444084944312.21&hsCtaTracking=5fcda063-e329-4172-ad4f-78a3c62e3510%7Ce21b2f95-51ed-40e9-865b-9d92753371da), un recurso gratuito en el que además de exponerse lo propio de esta herramienta analítica, se enumeran algunas de las claves principales que nos permitirán **diseñar una adecuada estrategia de marketing digital y** ***social media***   ![KPI_marketing](https://recursos.es.logicalis.com/hubfs/KPI_marketing.jpg)    ## KPI marketing digital: 5 indicadores  1. **Consecución de objetivos**: el primer indicador propuesto es, en realidad, un conjunto de indicadores que resultan siempre imprescindibles. Se trata de aquellos relacionados directamente con los objetivos establecidos en la [estrategia comercial](http://www.lantares.com/blog/cuadro-de-mando-comercial-y-gestión-de-ventas-objetivos-e-indicadores), en concreto los que evalúan la consecución de los mismos en el tiempo, con el equipo (humano, material, de infraestructura...) y el presupuesto previstos inicialmente. 2. **Volúmenes de tráfico y captación de interés**: toda estrategia digital debe poseer, al menos, un centro de gravedad alrededor del cual orbita el resto de la actividad digital de la organización, y al que se trata de redirigir el interés demostrado por los clientes potenciales en los distintos medios y canales. Una página web corporativa (incluso una simple *landing page* o página de aterrizaje), un blog, o uno o varios perfiles en ciertas redes sociales pueden ejercer esta función, por lo que resulta imprescindible poder monitorizar el tráfico recibido y medir la conversión de este primer interés en interés declarado (*leads*) mediante suscripciones gratuitas o acceso a determinados servicios sin coste, previo registro de los datos de los interesados. 3. **Desempeño de palabras clave y estrategia SEO:** hoy por hoy, además de proceder de redes sociales, el tráfico que reciben blogs y páginas en Internet es en buena parte orgánico, es decir, proviene de los buscadores como Google. Diseñar y desarrollar una correcta estrategia de posicionamiento, o SEO, y evaluar su desempeño (junto al de las palabras clave por las que se haya apostado) requiere implementar indicadores específicos que entroncan íntimamente con los KPI anteriores y que resultan igualmente imprescindibles. 4. **Conversión de** ***leads*** **en ventas**: también relacionados con los anteriores, estos indicadores ofrecerán información sobre la tasa de conversión efectiva del interés demostrado (*leads*) en ventas de productos o contratación de los servicios ofrecidos por la compañía. 5. **Sensación, presencia e imagen corporativa en entornos digitales**, principalmente en redes sociales, en las que resulta bastante sencillo obtener datos, por ejemplo, sobre la repercusión de las publicaciones corporativas (*retweets*, *likes*, comparticiones...) y su recepción por parte del público.   Como comentábamos al inicio de este post, a ellos se les pueden añadir los [indicadores](http://www.lantares.com/blog/los-kpi-de-marketing-que-necesitas-controlar)[clave de desempeño](http://www.lantares.com/blog/los-kpi-de-marketing-que-necesitas-controlar) que se estimen oportunos según las necesidades particulares de cada organización, área o departamento comercial. Por ejemplo, sería del todo pertinente incorporar un **indicador ROI** para evaluar la tasa de retorno de la inversión realizada, añadir **indicadores de ratio de consumo** por cliente y, por supuesto, implementar todos aquellos KPI relacionados con el resto de **interacciones** ***business-consumer*** posibles que no se hayan enumerado anteriormente. [![New Call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/a0d0b2c5-0765-44de-932e-d7c50e3e338e.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/a0d0b2c5-0765-44de-932e-d7c50e3e338e) **Post relacionados:** - [**Los ratios financieros en el cuadro de mando integral**](http://www.lantares.com/blog/ratios-financieros-en-el-cuadro-de-mando-integral) - [**La invasión del cuadro de mando**](http://www.lantares.com/blog/la-invasion-del-cuadro-de-mando) - **[Balanced scorecard, una cuestión estratégica](http://www.lantares.com/blog/balanced-scorecard-una-cuestion-estrategica)**  Categoría: [Inteligencia Empresarial](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/topic/inteligencia-empresarial) - [Tweet](https://twitter.com/share) ### Post relacionados [Claves para el éxito de los Chief Data Officer](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/claves-para-el-exito-de-los-chief-data-officer) [Cómo aplicar la metodología Agile al gobierno de datos para responder a necesidades cambiantes](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/aplicar-metodologia-agile-al-gobierno-de-datos) [Garantizar la calidad de los datos mediante la tecnología MDM](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/garantizar-la-calidad-de-los-datos-mediante-la-tecnologia-mdm) ### Categorías - 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