La importancia de la visualización de datos nos ha ocupado en varias ocasiones anteriores, y seguiremos hablando de ella en el futuro en tanto representa un aspecto clave para el correcto desempeño de las actividades empresariales integradas en un entorno Business Intelligence. Hoy, sin embargo, nos centraremos en una cuestión muy concreta de la visualización de datos, que rebasa lo estrictamente determinado como su ámbito propio de competencias (es decir, las distintas herramientas y métodos de visualización: métricas, gráficos, etc.) y nos acerca a una exigencia corporativa cada vez más acuciante: la movilidad.
Las nuevas exigencias de movilidad y el papel de las herramientas para la visualización de datos
Son distintos los factores que fuerzan a una compañía a tener en cuenta la movilidad de sus miembros como una premisa, a día de hoy, prácticamente inquebrantable. Entre ellos, podemos destacar los siguientes:
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La globalización de los mercados y el recorte de las distancias físicas, propiciado por el desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, fuerzan a las empresas con proyección internacional a disponer de las herramientas adecuadas para mantener a sus miembros en itinerancia constantemente informados sobre los progresos de la compañía, conectados a las bases de datos y conocimiento de las mismas, y capacitados para tomar las decisiones oportunas en cualquier momento y lugar.
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La enorme transformación de los mercados y, con ellos, de las relaciones entre las compañías y sus clientes (sean empresas o consumidores finales) ha propiciado el surgimiento de nuevas exigencias y necesidades que, entre otras, requieren una atención cada vez más personalizada y la máxima inmediatez en la prestación de bienes y servicios. Unas exigencias que obligan, a los departamentos comerciales y a los responsables de logística, a estar en contacto permanente con el cliente, facilitándole soluciones concretas, adaptadas y a medida de sus necesidades.
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El creciente volumen y afluencia de informaciones que alimentan, desde distintas fuentes, las bases de datos de una compañía impone cada vez con más apremio la necesidad de disponer de las herramientas adecuadas que permitan estructurarlos convenientemente y obtener información relevante para desempeñar las tareas propias del negocio. Esto, sumado a lo anterior, obliga a las organizaciones a dotarse de instrumentos que faciliten el acceso a esos datos e informaciones en tiempo real, que permitan interpretarlos de un modo inmediato disponiendo de los mismos en cualquier momento, lugar y/o circunstancia.
Las herramientas de movilidad son, pues, mucho más que instrumentos que agilizan las actividades y los procesos de una compañía que se llevan a cabo por parte de sus miembros en itinerancia: son, fundamentalmente y en última instancia, factores clave que determinan de un modo claro la ventaja de una organización frente a su competencia (en la guía en Power Point, de acceso completamente gratuito, Movilidad: La clave del éxito en los negocios se explicitan con detalle en qué consisten cada una de estas ventajas, además de ofrecer algunas claves para sacar el máximo partido a las herramientas de movilidad).
No cabe duda que, en un entorno corporativo con altas exigencias de movilidad, las herramientas de visualización de datos adquieren una importancia tan evidente como relevante: el ahorro del tiempo necesario para la interpretación de datos e informaciones, la inmediatez a la hora de acceder a ellos, y la obtención de métricas y representaciones gráficas personalizadas de los mismos que nos ofrecen las herramientas para la visualización de datos son, en cualquier caso pero sobre todo en actividades llevadas a cabo en itinerancia, elementos clave para una correcta toma de decisiones estratégicas ad hoc, para adquirir ventajas frente a la competencia, mejorar la experiencia y la satisfacción del cliente o consumidor y, al fin y al cabo, determinar el éxito de cualquier proyecto de negocio.
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