--- title: Las 5 claves de los (buenos) dashboards de social media analytics description: Descubre las 5 características que no faltan en los mejores dashboards para social media analytics. image: https://recursos.es.logicalis.com/hs-fs/hub/273205/file-1965411282.jpg --- [![](https://recursos.es.logicalis.com/hubfs/Logicalis_white_2019_Strip_RGB.svg)](http://www.es.logicalis.com/) - [Quiénes somos](https://es.logicalis.com/es/quienes-somos) - [Knowledge Center](https://blog.es.logicalis.com/logicalis-knowledge-center) - [Blog](https://recursos.es.logicalis.com) - [Blog de Analytics](https://blog.es.logicalis.com/analytics) - [Blog de Seguridad](https://blog.es.logicalis.com/seguridad) - [Blog de Infraestructura](https://blog.es.logicalis.com/infraestructura) - [Blog de Cloud](https://blog.es.logicalis.com/cloud?hsLang=es-es) - [Contacto](https://es.logicalis.com/es/contacto) # Las 5 claves de los (buenos) dashboards de social media analytics Publicado el 17/11/14 8:00 Los **dashboards** ya forman parte de la rutina diaria de muchas organizaciones. Desde que la inteligencia de negocio tomó las riendas del negocio y transformó la forma de trabajar de las personas, haciéndola más eficiente, más completa y más objetiva; pocas son las empresas que no cuentan con un **cuadro de mando** desde donde controlar sus principales aplicaciones. La fase de implementación de los **dashboards** es el momento de enfrentarse a la resistencia al cambio de los usuarios, que aguardan con incertidumbre la hora de comenzar su interacción automática con las tareas habituales. Pero esto ya es cosa del pasado. Son muchos quienes no podrían vivir sin sus dashboards y, por eso, es el momento idóneo de introducir los **cuadros de mando** orientados a las redes sociales y su gestión. Sin embargo, no todo vale. Hay que saber qué no puede faltarle a una herramienta de este tipo para que la inversión merezca la pena. ![HiRes(1)](https://recursos.es.logicalis.com/hs-fs/hub/273205/file-1965411282.jpg?width=575&name=file-1965411282.jpg "HiRes(1)") [![\[Descarga el ebook\] - Como obtener valor de negocio de negocio por medio de social media analytics](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/2baa0fc0-4392-4fee-ae31-5ae7772beb98.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/2baa0fc0-4392-4fee-ae31-5ae7772beb98) ## Las 5 características que no faltan en los mejores dashboards para social media analytics Contar con una plataforma de gestión de las relaciones sociales no es suficiente. Hace falta ganar en capacidad de control, en inmediatez, en automatismo: aquí es donde intervienen los **dashboards**. Los mejores proveedores de servicios, tras analizar las necesidades usuarias a este respecto, configuran cuadros de mando que permiten: **- Diferenciar el contenido mostrado por categorías de usuarios:** no son iguales las necesidades del community manager que las de un comercial del equipo de ventas. Mientras que el primero puede necesitar conocer las métricas para los seguidores clasificadas por género o edad, con objeto de aumentar la participación local; el segundo probablemente prefiera conocer las reacciones a una campaña de marketing, desde su inicio hasta su fin. - ** Personalizar el tipo de análisis de medios sociales que se quiere ver sobre una base regular:** para que, nada más acceder a los **dashboards,** los usuarios puedan, de un vistazo, obtener una rápida actualización de estado, sin necesidad de realizar búsquedas o llevar a cabo configuraciones. - ** Tener la flexibilidad de crear una cartera de módulos con las métricas** **más importantes:** para ganar en comodidad, pero también en inmediatez. Otra de las ventajas de esta posibilidad es obtener comparaciones entre valores que permitan la extracción de conclusiones más precisas y de forma más rápida. - **Monitorizar la actividad de clientes y usuarios en las redes sociales**: desde las conversaciones hasta los likes o el tiempo de permanencia en una página, para ganar en cercanía y disponer de una completa visión sobre las preferencias, gustos o hábitos de cada uno de ellos. Este conocimiento se podrá emplear también para la detección de patrones de conducta o la segmentación de clientes. - ** Compartir informes, aprobar propuestas e iniciativas y colaborar mientras se trabaja en campañas integradas:** una forma de trabajar que optimiza el rendimiento individual y el de los equipos, evitando duplicidades y minimizando errores. Los **dashboards** son la mejor manera de ganar en flexibilidad aplicada al **social media analytics,** un campo que requiere de gran dinamismo en la interacción. Los beneficios de su implementación se extienden a toda la organización, que mejora rendimiento y resultados, y también cada usuario individual, que puede disfrutar de una experiencia unificada que le permite un mejor desarrollo de sus capacidades y una mayor comodidad a la hora de llevar a cabo sus tareas de forma eficiente.   **Post relacionados:** - [Lo que nunca te habían contado acerca el social media monitoring](http://www.lantares.com/blog/lo-que-nunca-te-habian-contado-acerca-el-social-media-monitoring) - [Social listening: cómo funciona y cómo elegir herramienta](http://www.lantares.com/blog/social-listening-como-funciona-y-como-elegir-herramienta) - [La solución IBM de social media analytics](http://www.lantares.com/blog/la-solucion-ibm-de-social-media-analytics)   **[![Valor de negocio de las redes sociales](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/bfb97d0c-a716-439c-8a5e-b064f64659d8.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/bfb97d0c-a716-439c-8a5e-b064f64659d8)** Categoría: [Cuadro de Mando Integral](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/topic/cuadro-de-mando-integral) - 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