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title: Misión y visión, bases del diseño del Balanced Scorecard (CMI)
description: "Cuando hablamos del diseño y la definición del Balaced Scorecard pocas veces atendemos a una de las cuestiones más fundamentales sobre las que se sustenta cualquier CMI: la misión, la visión de negocio y los valores de la compañía."
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# [Misión y visión, bases del diseño del Balanced Scorecard (CMI)](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/misión-y-visin-bases-del-diseno-del-balanced-scorecard-cmi)

 Escrito por [Logicalis](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/author/logicalis) | 17/06/15 6:00

Cuando hablamos del diseño y la definición del **Balaced Scorecard** (o Cuadro de Mando Integral, CMI), normalmente nos fijamos en alguno de sus principales elementos constitutivos como los objetivos y la estrategia, o los [indicadores clave de desempeño](http://www.lantares.com/blog/los-indicadores-kpi-en-cuadros-de-mando-flexibles-y-efectivos) (KPI). Sin embargo, en pocas ocasiones atendemos a una de las cuestiones más fundamentales sobre las que se sustenta cualquier CMI: la **misión**, la **visión de negocio** y los **valores de la compañía**.

Hoy, y partiendo de la función más característica del **Cuadro de Mando Integral como herramienta eminentemente estratégica** (es decir, el apoyo a la toma de decisiones a partir de la monitorización del desempeño de las operaciones clave en función de la estrategia adoptada), y repasando brevemente los elementos indispensables del mismo, llegaremos a la definición de la misión y la visión de la compañía como una necesidad ineludible, previa al diseño y la implementación de un Balanced Scorecard o CMI.

## De los fines a los fundamentos del Balanced Scorecard

En tanto herramienta estratégica fundamental, el Cuadro de Mando Integral (o Balanced Scorecard) debe contar con **una adecuada planificación estratégica** que, elaborada previamente a su implementación, guíe y determine la monitorización de operaciones, actividades y procesos clave de la compañía.

Solo sobre un plan estratégico sólido, con **objetivos de primer y segundo orden** adecuadamente consignados y una táctica realista definida puede diseñarse un CMI que cumpla adecuadamente con las funciones que le sean asignadas. Una planificación estratégica que permitirá, además, detectar y **establecer los indicadores de rendimiento** **(KPI) más adecuados** para cada caso, siempre en función de los resultados obtenidos de un análisis meticuloso de la actividad de negocio bajo las 4 perspectivas que convergen en el Balanced Scorecard: **procesos internos**, **crecimiento**, **financiera** y **del cliente**, de las cuales hemos hablado en repetidas ocasiones en este mismo blog y que se exponen, con detalle, en recursos gratuitos como la guía [*12 claves para la definición de un Cuadro de Mando Integral*](http://www.lantares.com/descargate-la-guia-sobre-el-cuadro-de-mando-integral), disponible en el apartado de soluciones formativas.

Entre estos recursos formativos, los interesados en el tema también hallarán la guía (igualmente gratuita) *Balanced Scorecard: lista de elementos clave para tener una visión integral de la compañía*, un breve *ebook* en el que se refieren los elementos fundamentales del Balanced Scorecard entre los cuales, como avanzábamos al empezar, figuran la visión y la misión de la compañía.

Tras el repaso que hemos realizado, resulta evidente la importancia que adquiere la definición de la visión del negocio y la misión de la organización, elementos que deberán condicionar de un modo determinante el consiguiente diseño del plan estratégico. Elementos que, obviamente, devienen imprescindibles para **fijar objetivos**, **establecer los caminos que guíen a su obtención**, **determinar los indicadores pertinentes** y, finalmente, **implementar el CMI** en el entorno corporativo.

Componentes fundamentales para la **gobernanza estratégica de la organización**, que más que elementos de importancia deben ser considerados auténticos pilares, el asentamiento de los cuales corresponde a los cargos directivos y gerentes que, además de elaborarlos, deberán comunicarlos a todos los estamentos de la compañía y darlos a conocer al público por los canales que se consideren más adecuados, acompañando simultáneamente la **comunicación de los objetivos y la estrategia** definidos en función de los mismos.

 

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