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title: "Presupuestación y analítica: 4 beneficios de la planificación financiera consciente"
description: Descubre por qué conocimiento de cliente y presupuestación son un combo ganador y las 4 formas en que analytics devuelve la presupuestación al terreno de las empresas.
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# Presupuestación y analítica: 4 beneficios de la planificación financiera consciente

 Publicado  el 4/05/17 8:00

**La presupuestación era un juego que las organizaciones podían, sin demasiados problemas, llevar a su terreno;** hoy día, la sofisticación de los consumidores, la volatilidad de la demanda y las estrategias multicanal han impulsado **el traslado a [un medio híbrido,](https://blog.es.logicalis.com/analytics/entorno-hibrido-nuevas-capacidades-de-inteligencia-de-negocios-una-nube-diferente) mitad virtual, mitad tradicional; donde la demanda tiene el poder** y las decisiones financieras de las compañías dejan de estar tan claras como antaño.

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Créditos fotográficos: [ClaudioVentrella](http://www.istockphoto.com/dk/photo/financial-review-gm479204066-67799079)

Hoy día, el **análisis de datos** es la herramienta que permite a las organizaciones satisfacer las demandas de los clientes a través de una planificación financiera digital más precisa, donde **la presupuestación es un agente determinante para la consecución de buenos resultados.**

 

[![Presupuestación: Características, técnicas y reporting](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/14896138-45a7-4eff-926e-75604af77517.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/14896138-45a7-4eff-926e-75604af77517)

 

## **Conocimiento de cliente y presupuestación: un combo ganador**

**¿Cómo es posible entender bien a los clientes? ¿De qué forma pueden conocerse sus objetivos a largo plazo? ¿Hasta qué punto su situación personal influye en sus decisiones de compra?** Cada cliente es una fuente de datos inagotable que las nuevas herramientas de planificación financiera digital pueden ayudar a explotar.

Pero **no basta con ordenar esa base de conocimientos, la segmentación de marketing es importante, pero hay que ir más allá.** Por ejemplo, en lo que respecta a la **visibilidad de la tolerancia al riesgo de los clientes**. Algunos tipos de software facilitan el **ajuste de la** **presupuestación**, permitiendo un estudio de las carteras de clientes tras el que se puede concluir la idoneidad de ciertos perfiles para determinadas ofertas y promociones.

No sólo eso, **la analítica avanzada facilita la monitorización de los hábitos de los clientes en cartera**, permitiendo el dejar de acumular datos en el CRM sin más y promoviendo la clusterización del conocimiento del consumidor.

En base a la información del valor que cada cliente aporta se puede **construir la base para estrategias de comercialización dirigida y planes de incentivos. Este tipo de planes son los que logran impulsar el crecimiento de los activos**, a medida que la base de clientes se expande, alineando costes y servicios.

Las organizaciones que no se limitan a acumular datos, sino que buscan ganar en comprensión de la información disponible, pueden **extraer todo el valor de la analítica predictiva aplicada a la presupuestación** si:

a) Tienen en cuenta el **impacto de algunas circunstancias personales** en la posición financiera de un cliente.

b) Entienden la **necesidad de contar con herramientas que les permitan anticipar cambios** en los aspectos sociodemográficos de cada uno de los perfiles de su base de datos. Jubilación, matrimonio o la llegada de un hijo son algunos ejemplos.

c) **Han desarrollado las capacidades necesarias** para predecir la probabilidad de ocurrencia de alguno de estos eventos entre los clientes de su database.

d) **Están en disposición de ajustar la estrategia**, a la vista de la información, para anticiparse las necesidades de estos clientes.

 

## **4 formas en que la analítica devuelve la presupuestación al terreno de las empresas**

**Analytics es predicción, visión y conocimiento**. Mucho más cuando se consume en condiciones de:

- **Democratización del conocimiento:** cuando la visión sobre los datos se amplía y **ya no es sólo la gerencia quien puede acceder a información de calidad, cada decisión sobre presupuestación gana en precisión.** Ejecutivos, mandos intermedios e incluso la primera línea de la organización, en continuo contacto con el cliente se ve empoderada para la toma de decisiones acertadas en un tiempo de respuesta mínimo. Agilidad y minimización del riesgo son algunos de los resultados.

- **Integración:** **el entorno de negocio actual es incompatible con los silos informacionales.** Si bien cada departamento, incluso cada usuario puede ser autónomo; esta realidad no debe entenderse como independencia, sino como sincronización. Es importante contar con una plataforma centralizada que los capacite a todos para decidir en base a una visión única.

- **Innovación:** **el salto cualitativo que marca la diferencia, también en términos de presupuestación, son las herramientas cognitivas**. Ellas permiten impulsar nuevos modelos de negocio y responder al cambio de manera eficaz. Por ejemplo, lo consiguen facilitando la confección de ofertas personalizadas o adelantándose a la competencia al capturar la próxima generación de riqueza. La creación de valor para el cliente es el producto de la computación cognitiva cuando se sabe combinar con el análisis.

**La nueva analítica predictiva permite optimizar los resultados financieros** de la organización cuando:

**1. Reduce gastos:** hay costes que pueden controlarse gracias a la presupuestación bien planificada, pero otros más inesperados, escapan del horizonte de los analistas financieros, exponiendo a la organización. Precisamente a este respecto actúa **el análisis predictivo, que permite identificar las áreas donde es probable que se dé un descenso del rendimiento.**

**2. Aumenta la precisión de las proyecciones de ingresos procedentes de los negocios online:** en base al estudio del comportamiento de los usuarios en la red, analytics puede ayudar a las organizaciones a identificar las rutas del sitio con mayor probabilidad de terminar en una venta, evitando que el cliente potencial abandone la web corporativa antes de finalizar el ciclo de compra. El **ajuste de precios en tiempo real** es consecuencia de la acertada aplicación de este tipo de estrategias.

**3. Ajusta los costes laborales:** prediciendo la inminencia de un pico de trabajo en algún departamento, por ejemplo, el de servicio al cliente. La estrategia a seguir pasa por cubrir ese área con nuevas incorporaciones temporales, que **fomentan la flexibilidad de las contrataciones a la vez que garantiza la satisfacción del cliente.**

**4. Optimiza la función de inventario**: la predicción **ajusta la función de compras, permitiendo un abastecimiento más consciente y lean**. **La presupuestación basada en el forecasting para el área de almacén evita roturas de stock**, a la vez que previene la generación de desperdicio. Cuando se aplica de forma continuada, sus efectos positivos se extienden a las relaciones con los proveedores, que se ven fortalecidas.

**La analítica predictiva aplicada a la presupuestación es la ventaja financiera que las empresas necesitan para gestionar sus recursos de forma inteligente**. El tipo de capacidades que impulsa permiten impulsar la productividad de la organización, la eficiencia en sus procesos y la [satisfacción de clientes, proveedores y socios de negocio.](https://blog.es.logicalis.com/analytics/an%C3%A1lisis-de-redes-para-conocer-mejor-a-clientes-proveedores-y-competencia)

 

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