--- title: Revolución tecnológica también en el sector público description: Descubre cómo la transformación ha dado paso a toda una revolución tecnológica en la Administración pública, dentro y fuera de España. image: https://recursos.es.logicalis.com/hubfs/images/revolucion-tecnologica.jpg --- [![](https://recursos.es.logicalis.com/hubfs/Logicalis_white_2019_Strip_RGB.svg)](http://www.es.logicalis.com/) - [Quiénes somos](https://es.logicalis.com/es/quienes-somos) - [Knowledge Center](https://blog.es.logicalis.com/logicalis-knowledge-center) - [Blog](https://recursos.es.logicalis.com) - [Blog de Analytics](https://blog.es.logicalis.com/analytics) - [Blog de Seguridad](https://blog.es.logicalis.com/seguridad) - [Blog de Infraestructura](https://blog.es.logicalis.com/infraestructura) - [Blog de Cloud](https://blog.es.logicalis.com/cloud?hsLang=es-es) - [Contacto](https://es.logicalis.com/es/contacto) # Revolución tecnológica también en el sector público Publicado el 19/03/16 8:00 La **revolución tecnológica** también es una realidad en el [sector público](http://www.lantares.com/blog/predictive-analytics-en-el-sector-publico-y-en-el-sector-privado). Al igual que la digitalización es uno de los factores que ha impulsado la transformación en el mundo de los negocios de ámbito privado, el ente público se ha decidido a dar el salto y lo ha hecho con un buen plan. En concreto, el de [Transformación Digital de la Administración General del Estado y sus Organismos Públicos](http://administracionelectronica.gob.es/pae_Home/pae_Actualidad/pae_Noticias/Anio2015/Octubre/Noticia-2015-10-05-aprobado-plan-transformacion-digita-AGE-estrategia-tic.html#.Vswhx-aGNj8). La programación busca **integrar las tecnologías de la información y las comunicaciones en el ámbito de gestión** a este nivel, en base a unas directrices que despegaron en 2015 y cuyo alcance queda fijado en el año 2020. Las metas que el Gobierno persigue con esta revolución digital son: - **Mejorar la agilidad y eficacia de la Administración.** - **Potenciar la innovación.** - **Optimizar el aprovechamiento de los recursos.** - **Acercarse a la ciudadanía.  **                         Son precisamente los **nuevos hábitos ciudadanos** y su constatación, el precursor de este movimiento evolutivo que intenta **aumentar eficiencia en los procesos y mejorar la productividad,** adecuándose a las necesidades reales de la sociedad.  ![revolucion-tecnologica.jpg](https://recursos.es.logicalis.com/hs-fs/hubfs/images/revolucion-tecnologica.jpg?width=620&height=433&name=revolucion-tecnologica.jpg "revolucion-tecnologica.jpg") Créditos fotográficos: istock [pawel\_p](http://www.istockphoto.com/photo/businessman-and-modern-office-building-17277892?st=7c542ba) [![Descarga la Guía hacia la Transformación Digital de los negocios](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/7bcd0570-26ff-4e99-8ae7-da8c4e5342ef.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/7bcd0570-26ff-4e99-8ae7-da8c4e5342ef)   ## En qué consiste la revolución tecnológica de la Administración El sector público en España comenzará a notar los cambios a corto, medio y largo plazo que distintas iniciativas llevarán a la práctica para acelerar la **revolución tecnológica** de la Administración, desde la aprobación el citado plan en Consejo de Ministros el 2 de octubre de 2015. La **transformación digital del sector público en España** busca un cambio profundo que responde a 5 objetivos: 1. **Incrementar la productividad**, mejorando los procesos actuales e impulsando su velocidad de respuesta. 2. **Convertir el canal digital en la primera opción** para los ciudadanos y las empresas en su relación y contactos con la Administración. 3. **Lograr sinergias** en base al uso de servicios y medios compartidos en el ámbito de la Administración, que permiten alcanzar una mayor eficiencia. 4. **Mejorar el aprovechamiento de los datos** en base a una gestión corporativa inteligente de la información. 5. **Impulsar el uso de los servicios públicos digitales** gracias a la adopción de distintas medidas encaminadas a elevar los estándares de seguridad y procurar una mayor usabilidad. Para alcanzar estas metas, se han establecido cinco líneas de acción principales: A/ Transformación hacia un **modelo electrónico d**e los procesos de gestión internos de las unidades administrativas a partir de un trabajo de rediseño y automatización. B/ Creación de **puestos de trabajo digitales,** apoyados en jornadas flexibles, el teletrabajo y la modernización de los sistemas de trabajo. C/ **Lanzamiento de servicios públicos digitales** que, adaptados a los avances de la **revolución tecnológica** que vive la sociedad, sean capaces de responder a las demandas ciudadanas en esta materia, con la **agilidad, sencillez y seguridad en el acceso** y las transacciones suficiente. D/ Búsqueda de la **mejora de la experiencia de usuario**, para aumentar la satisfacción ciudadana en su interacción digital con la Administración; acción que se llevará a cabo **optimizando la función de asistencia en línea**, incluyendo encuestas de satisfacción tras hacer uso de un servicio público electrónico y mejorando la capacitación de los trabajadores púbicos, entre otras iniciativas. E/ **Promoción de la innovación** en la prestación de servicios, inventando nuevas formas de resolver necesidades y planteando usos alternativos de los recursos disponibles.   ## Revolución tecnológica en el sector público también fuera de España La necesidad de mejorar la prestación de servicios a los ciudadanos y aumentar la satisfacción del cliente es un **objetivo** **prioritario entre las organizaciones** **del sector público en la mayoría de países**. Al mismo tiempo, el creciente uso de dispositivos móviles y web para acceder a las aplicaciones y servicios del gobierno también pone de relieve la necesidad de la Administración de transformar la forma en que desarrolla y ofrece servicios de TI. Datos de una reciente encuesta global llevada a cabo por [Freeform Dynamics](http://rewrite.ca.com/us/articles/digital-transformation/the-public-sector-embraces-digital-transformation.html), muestra cómo **las agencias** **del sector público en Estados Unidos están respondiendo a esta necesidad de cambio** e iniciando su **revolución tecnológica**, hacia modelos impulsados por los nuevos avances. En concreto, los datos más significativos de este estudio revelan que: - El 67% de las organizaciones del sector público están llevando a cabo proyectos de transformación digital. - El 76% de organizaciones del sector público están utilizando APIs para desarrollar webs y/ o aplicaciones basadas en la web. - El 24% de los presupuestos de TI del sector público en Estados Unidos se destinará a iniciativas digitales. - El 58% de las organizaciones de carácter público ven la mejora de la satisfacción del cliente como el factor clave de la transformación digital. - El 59% de las organizaciones del sector público están implementando nuevos procesos de desarrollo orientados a la innovación (DevOps). - El 45% de las organizaciones encuadradas en este sector citan la seguridad y el cumplimiento normativo como los principales retos para lograr una transformación digital efectiva. Modernización, calidad y productividad son los objetivos que guían la **revolución tecnológica** en **el sector público en [Europa](http://www.lisboncouncil.net/),** principios que inspiran la evolución en la Administración española y que prometen **entregar a los ciudadanos servicios más [consistentes](http://www.lantares.com/blog/las-claves-de-la-gestion-de-datos-en-proyectos-de-data-warehouse), más accesibles y mejor adaptados al ritmo de vida actual** en nuestra sociedad. Para ello, los cambios inician con una remodelación, pero han de continuar mejorando la capacidad de control y **asegurando un nivel de interconexión mucho más eficiente.**   **[![Transformacion_Digital](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/174c61ca-6291-4c64-b21e-a7deb20dd8d5.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/174c61ca-6291-4c64-b21e-a7deb20dd8d5)** Categoría: [Transformación Digital](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/topic/transformación-digital) - [Tweet](https://twitter.com/share) ### Post relacionados [La IA cambia las reglas del juego](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/la-ia-cambia-las-reglas-del-juego) [El CIO poliédrico y su dilema estratégico](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/el-cio-poliedrico-y-su-dilema-estrategico) [Grupo Piñero abre las puertas al turista digital](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/grupo-pinero-abre-las-puertas-al-turista-digital) ### Categorías - [Big Data Analytics (261)](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/topic/big-data-analytics) - 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