--- title: "Sistemas de gestión y medición: el CMI, más que un measurement system" description: El CMI, más que un measurement system image: https://recursos.es.logicalis.com/hs-fs/hub/273205/file-1993137260.jpg --- [![](https://recursos.es.logicalis.com/hubfs/Logicalis_white_2019_Strip_RGB.svg)](http://www.es.logicalis.com/) - [Quiénes somos](https://es.logicalis.com/es/quienes-somos) - [Knowledge Center](https://blog.es.logicalis.com/logicalis-knowledge-center) - [Blog](https://recursos.es.logicalis.com) - [Blog de Analytics](https://blog.es.logicalis.com/analytics) - [Blog de Seguridad](https://blog.es.logicalis.com/seguridad) - [Blog de Infraestructura](https://blog.es.logicalis.com/infraestructura) - [Blog de Cloud](https://blog.es.logicalis.com/cloud?hsLang=es-es) - [Contacto](https://es.logicalis.com/es/contacto) # Sistemas de gestión y medición: el CMI, más que un measurement system Publicado el 22/11/14 8:00 A menudo se concibe el CMI, o cuadro de mando integral (*Balanced Scorecard*) como un mero sistema de medición (*measurement system*) del desempeño de las operaciones clave de una empresa u organización. Y efectivamente, esta es una de las tareas principales, una de las misiones más importantes reservadas al cuadro de mando integral. Sin embargo, **el CMI es mucho más que un sistema de medición**. ## **El cuadro de mando integral como *performance* *measurement system*** En anteriores ocasiones hemos hablado largo y tendido sobre el cuadro de mando integral viendo [cómo diseñar e implementar un CMI](http://www.lantares.com/blog/bid/344210/Definicion-del-cuadro-de-mando-integral-establecimiento-de-los-objetivos-estratagicos), estudiando sus distintas perspectivas, enumerando sus componentes principales atendiendo a algunas de sus aplicaciones en un contexto de Business Intelligence. Respecto a esto último, y en concreto en referencia a los elementos que lo componen, hemos tratado con una cierta profundidad 2 componentes fundamentales e íntimamente relacionados entre sí: - los **KPI**, o [indicadores clave de rendimiento](http://www.lantares.com/blog/topic/kpi) - las métricas de desempeño, o ***performance metrics*** ![phins120895](https://recursos.es.logicalis.com/hs-fs/hub/273205/file-1993137260.jpg) Siendo los KPI elementos centrales de la estructura de un cuadro de mando integral, y las métricas de desempeño el instrumento fundamental que [nos permite medir el rendimiento de procesos](http://www.lantares.com/blog/bid/331346/cuadro-de-mando-integral-todo-lo-que-debes-saber) y actividades en relación con los avances esperados en el desarrollo de la estrategia corporativa, parecería evidente que **una de las funciones clave que juega el CMI es erigirse como sistema de medición del desempeño**, o *performance measurement system*. Sin embargo, y como veremos a continuación, el papel que juega en un contexto corporativo va mucho más allá de la mera y simple medición. [![Descarga gratis la guía sobre el Balanced Scorecard](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/b8122dac-fa7d-419d-ae8f-d84034ce2eab.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/b8122dac-fa7d-419d-ae8f-d84034ce2eab) ## **El CMI: un sistema de gestión** Cuando decimos que el cuadro de mando integral traduce la estrategia corporativa en planes de acción y actividades corporativas, y que permite comunicar las estrategias adoptadas a todos los niveles y miembros de la organización, lo que estamos afirmando en resumidas cuentas es que el **CMI es, principalmente y ante todo, un sistema de gestión**. Así pues, la medición del rendimiento es tan solo uno de los muchos procesos (y ciertamente, uno de los más importantes) que tienen lugar en el cuadro de mando; una de las actividades primordiales de las que el CMI es principalmente responsable, sí, pero que **de ningún modo confiere el objetivo último** al que apunta un cuadro de mando. Por contra, si tratásemos de describir sus propósitos fundamentales, advertiríamos también en ellos el fuerte carácter de sistema de gestión que presenta un CMI: 1. Como ya hemos comentado anteriormente, el cuadro de mando **traduce en operaciones la estrategia corporativa**. 2. Por lo anterior, permite **alinear los procesos y las actividades** de la organización **con la estrategia** definida. 3. **Comunica y transmite** a todos los niveles de la organización **la estrategia corporativa y los cambios** que en ella se realizan. 4. Complementa los indicadores financieros con los no-financieros, y la medición de procesos tangibles con la de procesos intangibles (escenarios posibles, oportunidades de proyección...) permitiendo estabilizar resultados y sosteniéndolos en el tiempo: con ello consigue **mantener el equilibrio necesario entre estrategia y resultados para la toma de decisiones a medio y largo plazo**. Recordad que todo dicho aquí lo hallaréis explicado con mayor profundidad y profusión de detalles en la guía gratuita *[10 claves para la definición de un Cuadro de Mando Integral](http://www.lantares.com/descargate-la-guia-sobre-el-cuadro-de-mando-integral), *descargable sin restricciones en el apartado de recursos y formación de Lantares.   **Post relacionados:** - [Finanzas y procesos: comparativa entre dos perspectivas claves del CMI](http://www.lantares.com/blog/finanzas-y-procesos-comparativa-entre-dos-perspectivas-clave-del-cmi) - [Los ciclos presupuestarios, otro gran reto para las plataformas BI](http://www.lantares.com/blog/los-ciclos-presupuestarios-otro-gran-reto-para-las-plataformas-bi) - [5 modos prácticos y efectivos para asegurar la lealtad del cliente](http://www.lantares.com/blog/5-modos-practicos-y-efectivos-para-asegurar-la-lealtad-del-cliente)   **[![Guía gratuita Balanced Scorecard](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/bd2b6e31-6cfb-48bf-949b-096e1de17592.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/bd2b6e31-6cfb-48bf-949b-096e1de17592)** Categoría: [Cuadro de Mando Integral](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/topic/cuadro-de-mando-integral) - 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