--- title: "Transformación Digital: los 4 aspectos que marcan el proceso de cambio" description: Descubre quién es quién en la Transformación Digital, 4 aspectos que determinan la efectividad del proceso y 4 soluciones para hacerla extensiva. image: https://recursos.es.logicalis.com/hubfs/iStock_63344323_SMALL.jpg --- [![](https://recursos.es.logicalis.com/hubfs/Logicalis_white_2019_Strip_RGB.svg)](http://www.es.logicalis.com/) - [Quiénes somos](https://es.logicalis.com/es/quienes-somos) - [Knowledge Center](https://blog.es.logicalis.com/logicalis-knowledge-center) - [Blog](https://recursos.es.logicalis.com) - [Blog de Analytics](https://blog.es.logicalis.com/analytics) - [Blog de Seguridad](https://blog.es.logicalis.com/seguridad) - [Blog de Infraestructura](https://blog.es.logicalis.com/infraestructura) - [Blog de Cloud](https://blog.es.logicalis.com/cloud?hsLang=es-es) - [Contacto](https://es.logicalis.com/es/contacto) # Transformación Digital: los 4 aspectos que marcan el proceso de cambio Publicado el 2/08/16 8:00 La [**Transformación Digital**](http://www.lantares.com/blog/transformacion-digital-cuestion-de-estrategia) necesita ser transversal. De nada sirve invertir en las mejores herramientas si los usuarios de negocio no las utilizan para su trabajo. **En vano será todo esfuerzo por mejorar e innovar si la calidad de los datos no está garantizada o si ésta es simplemente una tarea más asociada a IT, completamente desligada del área de negocio**. ¿Cómo digitalizarse si la cultura no es una prioridad en el plan de la empresa? ![transformacion_digital_proceso_de_cambio.jpg](https://recursos.es.logicalis.com/hs-fs/hubfs/iStock_63344323_SMALL.jpg?width=620&name=iStock_63344323_SMALL.jpg "transformacion_digital_proceso_de_cambio.jpg") Créditos fotográficos: istock [AndreusK](http://www.istockphoto.com/photo/technology-eye-gm472371460-63344323?st=754313d) El problema es que, a la hora de la verdad, pasar de la teoría a la práctica requiere de mucha experiencia y de la madurez tecnológica necesaria, dos atributos de los que muchas organizaciones carecen. A pesar de ello, **hay que valorar su esfuerzo y visión, al tratar de subirse al tren del cambio, pese a todo** y de intentar hacerlo con la colaboración de todos. Y, precisamente, **es en ese "todos" donde reside la clave de la evolución.**   [![Descarga la Guía sobre Social Media Analytics e inteligencia de cliente](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/dc37bf47-dd0b-42bb-8d17-7c7a9c143805.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/dc37bf47-dd0b-42bb-8d17-7c7a9c143805)   ## **Transformación Digital: ¿quién es quién?** Más que "¿quiénes somos todos?" cabrá **plantearse quién es quién en la [**empresa**](http://www.lantares.com/blog/el-ecosistema-de-valor-de-la-empresa-digital)**. Porque **para avanzar en el proceso de Transformación Digital hay que ser consciente del punto de partida y, también de los puntos fuertes**. Pero no se deben descuidar esas zonas grises que quedan a medio camino entre lo que se alinea y lo que se descarta directamente. De hecho, es preciso conocerlas para ganarlas a la causa. **No es casualidad que el uso de técnicas de minería de datos y el fin de nuevas inversiones en big data analytics tenga por objeto conocer y comprender mejor al cliente interno.** Acercarse a la plantilla a sus hábitos, sus necesidades, sus motivaciones, sus miedos, sus expectativas..., ¿Cómo si no podría elaborarse un **plan consistente y detallado que sirva de apoyo a la transición hacia el modelo de negocio digital?** Y es que, **dentro de cada área, en cada departamento y equipo existe una variedad de perfiles, en términos digitales. No todos están igual de preparados para la** **Transformación Digital**, no todos cuentan con el mismo conjunto de capacidades y, sí, se dedican a lo mismo, tienen funciones o responsabilidades equivalentes, pero el rol que jugarán en el proceso de cambio puede ser completamente distinto. Hablamos de: 1. **La edad:** existe una brecha generacional evidente. Si bien los trabajadores más jóvenes han crecido con las manos en un teclado de ordenador, sus compañeros con más experiencia presentan mayores dificultades a la hora de asimilar determinados conceptos y llevarlos a la práctica. En concreto, **su curva de aprendizaje es significativamente mayor que la de quienes presentan edades comprendidas entre los 20 y los 30 años.** Por el contrario, son estas nuevas generaciones quienes más están haciendo por la [**Transformación Digital**](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/la-anal%C3%ADtica-de-datos-en-el-coraz%C3%B3n-de-la-transformaci%C3%B3n-digital) del negocio, al presionar para automatizar procesos o mejorar las capacidades digitales de la compañía, y lo hacen instintivamente, como un mero reflejo de su propia vida privada, que es digital en un elevado porcentaje. 2. **El talento:** que no se personaliza en un perfil marcadamente tecnológico, si no tiene los conocimientos necesarios de negocio y estrategia; sino que, precisamente, se descubre en esos individuos capaces de explotar todo el potencial de las herramientas a su alcance para encontrar nuevas oportunidades para la organización. **El reto para las empresas es la dificultad de dar con este tipo de profesionales**, que son una élite, y entre los que los científicos de datos pueden citarse como su máximo exponente. 3. **El conocimiento**: no es éste un campo que quede limitado exclusivamente por las capacidades y atributos de cada persona, sino que aquí la organización también debería tener mucho que decir. La **Transformación Digital** no consiste solamente en adquirir las últimas novedades en tecnología. Si la **implementación de cada nueva solución o herramienta no se acompaña de instrucciones claras, formación específica y un proceso de capacitación** que permita asegurarse de que los usuarios de negocio están al nivel necesario para desenvolverse con soltura y comodidad, la inversión demostrará ser totalmente injustificada. 4. **Los roles:** **la estructura interna tradicional se tiene que adaptar también al nuevo escenario.** Hoy día el usuario de negocio tiene más autonomía que nunca, cuenta con tanta información como sus superiores directos y, además, dispone de los medios necesarios para participar y dar su opinión acerca de diferentes asuntos, c**onsiguiendo que llegue a toda la organización**. Ya nadie se ve limitado por una jerarquía trasnochada sino que, se busca exactamente eso: incentivar el compromiso, la innovación y la conectividad continua. Cuando esto sucede sin previo aviso, se pueden desencadenar reacciones muestra de una **resistencia al cambio que, ya no proviene de los niveles inferiores el organigrama, sino de los mandos intermedios**, que se encuentran recelosos de este empoderamiento de la plantilla que puede llegar a cuestionar su valía.   ## **Soluciones para una Transformación Digital efectiva y extensiva** Cuando se conoce esta información de la propia empresa, se pueden tomar medidas. Las personas juegan un papel esencial en el proceso de cambio y es necesario que todos los miembros de la organización conozcan la importancia de adaptarse a los nuevos tiempos y entiendan cuál es su rol. Por su parte, **los líderes empresariales necesitan actuar a cuatro niveles:** 1. **Invertir en formación en capacidades digitales,** dar el apoyo necesario a los grupos e individuos que más lo necesitan y tratar de minimizar las debilidades, trabajando por el desarrollo individual y el crecimiento interno. Cuando esto no sea suficiente, mirar hacia el exterior y recurrir al outsourcing y la construcción de nuevas alianzas (una de las claves de las estrategias de **Transformación Digital** más sostenibles). 2. **Fomentar la participación** y contribución de todas las personas en la organización y poner los medios adecuados para ello. 3. **Crear nuevas posiciones dentro de la empresa** y ampliar las oportunidades de promoción en base a las nuevas habilidades que la era digital requiere. 4. **Priorizar siempre el esfuerzo de cambio cultural,** que es más profundo y resistente, al que tiene que ver con una elección tecnológica superficial, vacía y sin respaldo estratégico.   [![Social media analytics](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/b377f71b-8e39-4990-90a7-1080d60d7fca.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/b377f71b-8e39-4990-90a7-1080d60d7fca) Categoría: [Transformación Digital](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/topic/transformación-digital) - [Tweet](https://twitter.com/share) ### Post relacionados [La IA cambia las reglas del juego](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/la-ia-cambia-las-reglas-del-juego) [El CIO poliédrico y su dilema estratégico](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/el-cio-poliedrico-y-su-dilema-estrategico) [Grupo Piñero abre las puertas al turista digital](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/grupo-pinero-abre-las-puertas-al-turista-digital) ### Categorías - 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