--- title: Twitter y las social media metrics description: Descubre las mejores social media metrics para medir la audiencia de Twitter. image: https://recursos.es.logicalis.com/hs-fs/hub/273205/file-2131138877.jpg --- [![](https://recursos.es.logicalis.com/hubfs/Logicalis_white_2019_Strip_RGB.svg)](http://www.es.logicalis.com/) - [Quiénes somos](https://es.logicalis.com/es/quienes-somos) - [Knowledge Center](https://blog.es.logicalis.com/logicalis-knowledge-center) - [Blog](https://recursos.es.logicalis.com) - [Blog de Analytics](https://blog.es.logicalis.com/analytics) - [Blog de Seguridad](https://blog.es.logicalis.com/seguridad) - [Blog de Infraestructura](https://blog.es.logicalis.com/infraestructura) - [Blog de Cloud](https://blog.es.logicalis.com/cloud?hsLang=es-es) - [Contacto](https://es.logicalis.com/es/contacto) # Twitter y las social media metrics Publicado el 15/12/14 8:00 Twitter permanece fuerte entre las otras opciones disponibles de **redes sociales y**, aunque parecía llegar tarde al mundo del marketing empresarial, ha avanzado rápido, logrando una posición propia en este universo. Las **social media metrics** ayudan a comprobar que la evolución de las campañas lanzadas es la correcta. **Estos datos son fundamentales para poder:** - Justificar la inversión. - Practicar ajustes, si fuesen necesarios. - Exportar el valor a otras campañas, para que puedan beneficiarse del know how, aumentando su rendimiento. Es imposible conocer lo que no se puede medir y, afortunadamente, esto no ocurre en lo referente a la **audiencia de Twitter**, a la que puede analizarse siguiendo distintos métodos. ![social media metrics](https://recursos.es.logicalis.com/hs-fs/hub/273205/file-2131138877.jpg?width=599&name=file-2131138877.jpg "social media metrics") Créditos fotográficos: [istock robas](http://espanol.istockphoto.com/stock-photo-17638974-close-up-of-iphone-4-screen-with-twitter.php?st=3bc4c91) [![\[Descarga el ebook\] - Como obtener valor de negocio de negocio por medio de social media analytics](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/2baa0fc0-4392-4fee-ae31-5ae7772beb98.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/2baa0fc0-4392-4fee-ae31-5ae7772beb98) ## Social media metrics: medir la audiencia de Twitter Entre las **social media metrics** más reveladoras se encuentran aquéllas que aportan datos que posibilitan averiguar la idoneidad de las iniciativas de marketing del negocio. **Conocer la disponibilidad, interés y grado de compromiso de los seguidores de Twitter** de la empresa es una fuente de conocimiento preciosa que puede alcanzarse aplicando cualquier (o varias) de las siguientes técnicas: - **Medir el número de seguidores que tiene cada uno de los seguidores del negocio**: su importancia reside en su potencial, al fin y al cabo, son a red de trabajo secundaria y también hay que tenerla en cuenta en futuros lanzamientos. - **Conocer con cuántos seguidores cuentan los principales competidores de la empresa:** no se trata sólo de saber quién está por delante de quien en materia de **social media metrics**, sino que hay que extraer información acerca de la efectividad a la hora de aumentar el volumen de audiencia. - **Detectar usuarios comprometidos pero que no se han convertido aún en seguidores**: se trata de fomentar su compromiso generando una mejor conexión con ellos que les empuje a dar el paso. - **Segmentar por compromiso**: cuando se agrupan los seguidores atendiendo a su grado de implicación con la empresa se pueden configurar arquetipos que simplifican enormemente la comprensión de hábitos, tendencias y motivaciones usuarias. - **Segmentar por ubicación:** esta forma de clasificación facilita la toma de acciones con respecto a mercados locales o regiones específicas. - **Medir el compromiso relativo de los seguidores:** para poder decir que las cosas funcionan y que los esfuerzos en marketing aportan los resultados esperados, el ratio de crecimiento del volumen de seguidores de la marca debería aumentar de forma paralela al de su implicación y compromiso. Monitorizar estos valores puede dar una idea muy precisa de si se está generando valor o si se está perdiendo. - **Comparar seguidores entre sí:** al saber en qué se diferencian los primeros seguidores de la marca de los últimos followers conseguidos y conocer qué tienen en común ambos implica estar avanzando en el descubrimiento del valor generado. Si la brecha entre unos y otros es significativa las social media metrics obtenidas estarían revelando la necesidad de profundizar en este conocimiento usuario antes de continuar impulsando nuevas iniciativas de marketing. - **Cuantificar la participación de voz:** la táctica más efectiva es comenzar por hacer un seguimiento de los tweets de los usuarios más influyentes, para crear o fortalecer el vínculo con la marca. Puede resultar interesante indagar también entre aquéllos que se encuentran más comprometidos con empresas de la competencia. - **Conocer el nivel de actividad de los seguidores de la firma**: los usuarios más activos en las redes sociales serán también más propensos a estrechar el vínculo y alcanzar ese deseado compromiso con la empresa. Esta variable, fundamental entre las **social media metrics,** debe, por tanto, estar siempre controlada.   **Post relacionados:** - [Cómo sacarle todo el partido al análisis de hashtags](http://www.lantares.com/blog/como-sacarle-todo-el-partido-al-analisis-de-hashtags) - [La experiencia social media analytics de la mano de Lantares](http://www.lantares.com/blog/la-experiencia-social-media-analytics-de-la-mano-de-lantares) - [Cómo obtener mejores resultados en social media analytics](http://www.lantares.com/blog/como-obtener-mejores-resultados-en-social-media-analytics)   [![Valor de negocio de las redes sociales](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/bfb97d0c-a716-439c-8a5e-b064f64659d8.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/bfb97d0c-a716-439c-8a5e-b064f64659d8) Categoría: [Social Media Analytics](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/topic/social-media-analytics) - [Tweet](https://twitter.com/share) ### Post relacionados [KPI’s ¿Qué son, para qué sirven y por qué y cómo utilizarlos?](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/kpis-qué-son-para-qué-sirven-y-por-qué-y-cómo-utilizarlos) [Cómo fidelizar utilizando una herramienta de email marketing](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/como-fidelizar-utilizando-una-herramienta-de-email-marketing) [Experiencia de cliente optimizada: 4 aplicaciones de minería y 3 estrategias de éxito](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/experiencia-de-cliente-optimizada-4-aplicaciones-de-mineria-y-3-estrategias-de-exito) ### Categorías - 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