--- title: Uso de los dashboards para obtener conocimiento sobre la organización description: Los dashboards, paneles de control o tablas de indicadores son interfaces que muestran informaciones relevantes sobre el estado, el desempeño y la evolución de procesos y actividades clave para la organización. image: https://recursos.es.logicalis.com/hubfs/dashboards.jpg --- [![](https://recursos.es.logicalis.com/hubfs/Logicalis_white_2019_Strip_RGB.svg)](http://www.es.logicalis.com/) - [Quiénes somos](https://es.logicalis.com/es/quienes-somos) - [Knowledge Center](https://blog.es.logicalis.com/logicalis-knowledge-center) - [Blog](https://recursos.es.logicalis.com) - [Blog de Analytics](https://blog.es.logicalis.com/analytics) - [Blog de Seguridad](https://blog.es.logicalis.com/seguridad) - [Blog de Infraestructura](https://blog.es.logicalis.com/infraestructura) - [Blog de Cloud](https://blog.es.logicalis.com/cloud?hsLang=es-es) - [Contacto](https://es.logicalis.com/es/contacto) # Uso de los dashboards para obtener conocimiento sobre la organización Publicado el 17/05/15 8:00 Los ***da****shboards**,* [paneles](http://www.lantares.com/blog/implementacion-de-un-dashboard-objetivo-alto-rendimiento)[de control](http://www.lantares.com/blog/implementacion-de-un-dashboard-objetivo-alto-rendimiento) o tablas de indicadores (importante no confundirlos con el Cuadro de Mando Integral, una herramienta con un nombre similar pero más compleja, que a su vez puede incorporar aplicaciones como los *dashboards*) son interfaces que **muestran informaciones relevantes**, en tiempo real o diferido, con o sin conexión a redes de datos e Internet (*online* u *offline*) sobre el estado, el desempeño y la evolución de procesos y actividades clave para la organización. Los paneles de visualización, pese a ser precisamente eso (interfaces), en numerosas ocasiones representan el último eslabón previo a la toma de decisiones. Por este motivo, sobre ellos recae el peso de **traducir adecuadamente los datos en informaciones**, de modo que estas redunden en un **mayor y mejor conocimiento de la organización**, se reduzcan los riesgos y aumenten las probabilidades de éxito para las decisiones tomadas en base a este conocimiento. ![dashboards](https://recursos.es.logicalis.com/hubfs/dashboards.jpg)   [![Descarga el Ebook gratis: Visualización de datos](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/4def7ba7-de25-407d-9b94-464a04168931.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/4def7ba7-de25-407d-9b94-464a04168931) ## Entendiendo los *dashboards*: métricas y KPI En primer lugar, se debe aclarar que los *dashboards* en entornos Business Intelligence se erigen como **una de las aplicaciones más versátiles y adaptables** a las necesidades de cada usuario. La rigidez no es una buena aliada de los paneles de visualización o control, y cada vez más **la apuesta por el autoservicio** (la demanda personalizada de exposición de datos relevantes para fines concretos y puntuales) guía los pasos del desarrollo de *dashboards* más eficientes, potentes y efectivos. Dicho esto, ya podemos entender hasta qué punto los paneles de visualización **aportan la flexibilidad y la agilidad necesarias** a los proyectos BI. Sin embargo, su importancia no radica solo en esto sino también, y muy principalmente, en el aporte de conocimiento sobre la organización que brindan al usuario. Un conocimiento que, a diferencia de otros recursos BI que cumplen con fines similares, no «surge», no «emerge» estrictamente de los datos en un sentido vertical y ascendente (donde la toma de decisiones ocuparía el puesto superior), sino que **parte de unas intenciones claras y predefinidas por el usuario**, que en función de sus intereses y necesidades realiza una consulta específica, tras la cual se seleccionan y se muestran los datos considerados más relevantes. Un conocimiento de la organización que podríamos definir «bajo demanda», que **sigue primero un sentido descendente** (de las decisiones a tomar hasta los datos requeridos) en el momento de la consulta, retornando hasta el usuario con la respuesta demandada en forma de métricas e informes. No cabe duda que la importancia de estas métricas e informes juega un papel fundamental en la generación de conocimiento; métricas que a su vez se forjan con datos, y que a su turno serán consideradas en función de otros elementos clave en los *dashboards*: los [indicadores clave de rendimiento](http://www.lantares.com/blog/indicadores-de-rendimiento-kpi-para-estrategias-social-media) (o KPI). La vinculación de los *dashboards* con las metas concretas a alcanzar, que como hemos visto son el origen, el punto de partida de la demanda de información realizada por el usuario del panel, se materializa en la selección y la implementación de los KPI más adecuados para cada tipo de métrica. En definitiva, objetivos o metas a cumplir, decisiones a tomar, conocimiento a adquirir y demanda de información activan el engranaje funcional de los *dashboards*, que responden a la demanda con métricas personalizadas construidas a partir de los datos considerados relevantes para el aporte de conocimiento sobre el aspecto requerido de la organización, vinculados al cumplimiento de los objetivos establecidos mediante los indicadores oportunos. Para ampliar la información sobre la cuestión, recomendamos la descarga y lectura de la guía [*Dashboards: una visión de gran alcance*](//cdn2.hubspot.net/hubfs/273205/Content/Ebooks/Updated-Lantares-Ebook-Dashboards_1.pdf?__hssc=&__hstc=237486879.7a8b5abba458e949e78bd657e04c0cb7.1428340365276.1430332436295.1430360352705.11&hsCtaTracking=e519ebae-24b3-4c37-86c0-858acc25ae83|88b4adee-95a1-48e4-a9d8-751a136bf563), un recurso completamente gratuito disponible en el apartado de recursos formativos de este mismo blog.   **Post relacionados:** - [**Visualización creativa: de la new age al Business Intelligence**](http://www.lantares.com/blog/visualizacion-creativa-de-la-new-age-al-business-intelligence) - [**Análisis, medición y visualización, la tríada del Business Intelligence**](http://www.lantares.com/blog/analisis-medicion-y-visualizacion-la-triada-del-business-intelligence) - [**Elementos esenciales de los sistemas de información**](http://www.lantares.com/blog/elementos-esenciales-de-los-sistemas-de-informacion)   **[![Recursos sobre Business Intelligence y Gestión de la Información](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/273205/42a85519-e391-4a54-a0d5-427f9891e67b.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/273205/42a85519-e391-4a54-a0d5-427f9891e67b)** Categoría: [Cuadro de Mando Integral](https://recursos.es.logicalis.com/analytics/topic/cuadro-de-mando-integral) - 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