Logicalis Global 

 CIO Survey 2021 

El rol del CIO está evolucionando, y con él, sus prioridades entre las que hoy se sitúan: la innovación, la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

Sin embargo, identifican dos grandes barreras para la transformación digital: el acceso ágil a sus aplicaciones y aquellas que no permiten el uso de sus datos como elemento clave en la estrategia empresarial.

Según el octavo Global CIO Survey de Logicalis llevado a cabo ente más de 1.000 directivos en el mundo, ambos aspectos concentran los esfuerzos de 3 de cada 4 CIOs actuales (75%) que han reconocido que pueden constituir la principal barrera para la transformación digital de sus organizaciones.

Asimismo, el 81% de los CIO advierte que tendrá que redefinir si experiencia del cliente en los próximos 5 años, y el 78% de las empresa, si bien reconoce el gran valor que supone su transformación digital, tan solo una cuarta parte de ellas utiliza correctamente los datos que atesora para mejorar sus resultados.

La encuesta realizada por Vanson Bourne evalúa las prioridades y capacidades de los directivos durante estos tiempos volátiles. Los hallazgos muestran que muchas organizaciones son conscientes de sus desafíos y están ansiosas por transformar sus negocios, pero no siempre logran adoptar las medidas más efectivas para lograr sus objetivos. De hecho, el 79% de los encuestados cree que su organización se está quedando atrás con respecto a la competencia debido al ritmo de los procesos cambiantes.

Esta experiencia digital mejorada requiere de las empresas una revisión completa de sus infraestructuras y recursos informáticos, on-premise y en el Cloud, favoreciendo este proceso de cambio en todo el mundo, aportando valor a los negocios a partir de los datos y, muy especialmente, prestando servicios que permitan ofrecer experiencias de cliente mejoradas.

Dentro de este informe, exploramos cuatro características 'In Focus' derivadas de los resultados de la encuesta, analizando:

• El rol cambiante del CIO - Agents of Change
• Cómo el acceso y buena gestión del dato puede impulsar la estrategia empresarial y acelerar el crecimiento
• Cultura de innovación: el lugar de trabajo digital
• Prioridades del CIO: continuidad del negocio, resiliencia y mitigación de riesgos

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