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Asegurando el éxito en la construcción de la Visión 360º de sus clientes

Logicalis y MongoDB les mostrarán cómo construir una visión única del cliente y las herramientas necesarias para tener éxito

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En la nueva era digital, contar con un mayor conocimiento de los clientes no es una opción, es una imperativa de negocio. En Logicalis consideramos que el éxito en la transformación digital de las empresas radica, sobre todo, en su capacidad para desplegar tecnologías que le permitan incrementar el conocimiento que tienen acerca de los clientes y proporcionar una experiencia superior. En este contexto, es fundamental que las empresas modernicen sus arquitecturas de datos, permitiendo la recopilación y procesamiento de todos los datos de clientes y sus interacciones, así como desarrollar la capacidad de generar conocimiento a partir de estos datos y traducirlo en acciones “en tiempo real” que mejoren la experiencia y favorezcan el up-selling y el cross-selling.

Para compartir nuestra visión de las soluciones de visión 360º del cliente, nos complace invitarles a una sesión que organiza Logicalis junto con MongoDB, donde hablaremos de qué es y cómo se construye una visión 360º del cliente y cuáles son los factores clave para el éxito de este tipo de iniciativa, tanto en el ámbito tecnológico como funcional y organizativo.

Se trata, por tanto, de una sesión dirigida a CIOs y Directores de Marketing y Customer Experience en la que compartiremos nuestra experiencia y crearemos un espacio para el networking.

Le esperamos el día 13 de junio en el Estadio Wanda Metropolitano de Madrid. 

AGENDA
 
09:30h Recepción y registro.

10:00h La importancia de contar con una visión 360º del cliente en la nueva era digital. Conozca qué es exactamente la visión 360º del cliente, cómo se construye y los beneficios que aporta a la organización.

10:45h El papel de las nuevas arquitecturas de datos en la construcción de la visión moderna 360º de cliente. Conozca cuáles son las piezas del “puzzle” necesarias en la construcción de la visión moderna 360º del cliente y cómo usar de manera eficiente las tecnologías de Big Data & Analytics.

11:15h Dibujando la hoja de ruta para garantizar el éxito en la implementación. Conozca los factores clave de éxito y una aproximación de proyecto para asegurar el éxito en la implementación de la visión 360º del cliente.

11:45h Ruegos y Preguntas
 
12:00h Vino español.
 
  *Sesión dirigida exclusivamente a empresas usuarias finales.
 
Fecha:  13 de junio de 2019
Time:   De 9.30h a 12:30h
Lugar: Estadio Wanda Metropolitano
 
 
 
 
 

Confirme su asistencia completando el formulario de registro